Condiciones de Compra
1.Introducción
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la web www.thepinkforce.com y la compra de productos ofertados en la misma.
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Contratación y por nuestra Política de Privacidad y de Cookies, por lo que, si no está usted de acuerdo con todo lo dispuesto en las mismas, no debe usar esta página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones Generales de Contratación, la Política de Privacidad o de Cookies, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
2. Sus datos y sus visitas a esta página web
La información o datos personales que nos facilite sobre usted, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y a su vez, declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
3. Uso de nuestra página web
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de esta, usted se compromete a:
1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
4. Ámbito de compra-venta
A todos los efectos, se considerará la dirección de venta la de la sede de la Fundación en Donostia-San Sebastian, España. La compra de nuestros productos podrá realizarse desde cualquier lugar del territorio español exceptuando Formentera, Ceuta, Melilla y Canarias. Para hacer un pedido desde otro lugar, le recomendamos que contacte primero con nosotros.
The Pink Force se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, The Pink Force podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, The Pink Force se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
5. Características de los productos
Nuestra política es tratar de ofrecer la información más completa y fidedigna posible de los productos que ofrecemos. Por este motivo tratamos de ofrecer no solo descripciones sino una o varias imágenes del producto.
Tenga también en cuenta que en nuestro afán por proporcionar productos de la mayor calidad y atractivo posible nos reservamos el derecho a modificar los productos sin previo aviso. En todo caso siempre tratamos de que los cambios en nuestros productos no afecten a su funcionalidad, prestaciones o calidad de fabricación.
6. Precio, impuestos y facturación
Los precios vigentes son los que aparecen en la web en el momento de la compra. Estos precios pueden ser modificados en el momento en que se considere oportuno. La modificación de precios no afectará en ningún caso a pedidos ya realizados.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del impuesto.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Todos los precios de compra indicados en los productos de la tienda se encuentran en euros, incluyen el IVA y no incluyen gastos de envío. El % de IVA será de aplicación en todos los casos, salvo las ventas a Ceuta, Melilla y Canarias. No incluyen otros posibles impuestos, aranceles o recargos que fueran aplicables.
En caso de que un pedido deba pasar por aduana (Ceuta, Melilla, Canarias y pedidos desde fuera de la CE), no están incluidos los gastos de aduana o impuestos que deban pagarse en ella. Será responsabilidad del cliente hacerse cargo de estos gastos y de las gestiones de aduana correspondientes para obtener el pedido.
La confirmación del pedido enviada por The Pink Force no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra (albarán). En caso de necesitar factura, el usuario deberá solicitarla por email a thepinkforce@thepinkforce.com , quien enviará por correo electrónico la factura correspondiente al mismo en formato PDF.
8. Forma de compra y pago
Una vez realizado un pedido a través del formulario de la web, nos pondremos en contacto para asignarle un nº de referencia, confirmar la disponibilidad del producto, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a The Pink Force.
9. Plazo de entrega
El plazo de entrega es el resultado de sumar el tiempo que tardamos en preparar su pedido y el tiempo que tarda el pedido en llegar a su destino. Tanto la preparación de los pedidos como su tránsito se realiza en días laborables, por lo que el número de días naturales puede variar para dos pedidos similares en función de los sábados, domingos o festivos que pueda haber de por medio. Procuramos preparar nuestros pedidos entre los 3-5 días sucesivos a la recepción del pago, es un trabajo que realizamos como voluntarios fuera de nuestros compromisos profesionales y personales, pero somos sensibles al deseo de disposición lo más pronto posible del producto adquirido.
Todos los productos ofertados en la página web están disponibles. Cuando no dispongamos de algún producto en stock y no seamos capaces de obtenerlo rápidamente, le avisaremos por medio de un correo electrónico del tiempo estimado para conseguirlo. A partir de ese momento, si el tiempo de entrega no le parece satisfactorio, dispondrá de 2 días laborables para renunciar al pedido y que le devolvamos su dinero. Pasado este tiempo asumiremos que sigue interesado en el pedido. Si se produjeran nuevos retrasos le enviaríamos nuevas notificaciones y volverá a tener 2 días laborables después de cada una de ellas para renunciar al pedido y que le devolvamos su dinero.
En ningún caso nuestro plazo de entrega podrá superar los treinta días a contar a partir del día siguiente a la recepción de un pedido sin que le avisemos por medio de un correo electrónico.
Si hay cualquier error en tu pedido recibido, póngase en contacto con nosotros y le informaremos de la mejor forma de solucionar el error sin coste alguno para usted.
10. Política de devoluciones
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de internet, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo.
No podrán ser devueltos por temas de higiene aquellos productos como camisetas, sudaderas, gorras, bandanas.
Debido a que nuestros productos son solidarios y todos los beneficios son destinados a la fundación, agradecemos mucho que, en vez de solicitar una devolución, realice un nuevo pedido con la talla que le gustaría tener y regale el producto actual a alguien que pueda utilizarlo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (Carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted con la excepción de los gastos de envío. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Respecto a los gastos derivados del envío para la correcta devolución, estos, serán sufragados por el cliente.
No nos hacemos responsables de los paquetes que no nos lleguen por extravíos u otras razones, por lo que aconsejamos que utilicen correo certificado o algún tipo de mensajería que puedan certificar la entrega del paquete. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto, así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe.
Si bien podrá ejercer su derecho a desistir de un pedido completo o de una parte del pedido sin darnos una razón, siempre agradecemos que los clientes nos informen de las causas que les han llevado a desistir a fin de mejorar nuestros servicios.
11. Responsabilidad
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
12. Propiedad industrial e intelectual
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso (Ver Copyright LucasFilm incluido en esta web). Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
13. Virus, piratería y otros ataques informáticos
Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.
Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web.
Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.
Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.
No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
14. Links desde nuestra página web
En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
15. Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito, no obstante, mediante el uso de esta página web usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas.
Nos pondremos en contacto con Ud. por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web.
A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
16. Notificaciones
Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.
Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
17. Cesión de derechos y obligaciones
El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
18. Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos ocasionados por causas de Fuerza Mayor.
Las causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de Fuerza Mayor.
Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
19. Renuncia
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted a través de los distintos medios de contacto que usted nos facilitó.
20. Nulidad parcial
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
21. Nuestro derecho a modificar estas condiciones
Nos reservamos la facultad de modificar los presentes Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Éstos no tendrán carácter retroactivo y, salvo posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
22. Legislación aplicable y jurisdicción
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en:
La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,
Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que deroga la directiva 95/46/CE,
Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista
Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
23. Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación a través de nuestro formulario de contacto.
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible.
Última modificación: 20 de Octubre de 2020.